FormFab отправляет заказы по Украине Новой почтой и Укрпочтой. Ниже приведены основные условия оформления, оплаты и доставки.

Сроки отправки

Заказы отправляются в течение 1–3 рабочих дней.

Сроки изготовления и отправки оптовых заказов согласовываются индивидуально.

Если заказ оплачен онлайн, все товары есть в наличии и дополнительные уточнения не требуются, мы можем не звонить для подтверждения. Заказ будет отправлен в указанные сроки.

Способы доставки

• Новая почта — в отделение или почтомат;
• Укрпочта — в выбранное отделение.

Стоимость доставки оплачивает получатель согласно тарифам выбранного перевозчика.

Ориентировочные сроки доставки

• Новая почта: 1–3 дня;
• Укрпочта: 3–6 дней.

Пожалуйста, учитывайте ориентировочные сроки отправки и доставки при оформлении заказа.

Способы оплаты

• предоплата на расчётный счёт ФЛП;
• онлайн-оплата банковской картой через LiqPay;
• наложенный платёж в отделении Новой почты — по тарифам перевозчика.

После оплаты на счёт ФЛП обязательно отправьте полную квитанцию в Viber или Telegram, поскольку зачисление средств может происходить с задержкой.

Как оформить заказ

1. Добавьте необходимые товары в корзину.
2. Укажите контактные данные и способ доставки.
3. Выберите удобный способ оплаты.
4. При необходимости дождитесь сообщения с уточнением деталей заказа.
5. После отправки получите номер товарно-транспортной накладной.

Заказ на другого получателя

Если заказ оплачиваете вы, а получать его будет другой человек, обязательно сообщите нам об этом в Viber или Telegram.

В сообщении укажите номер заказа, имя и номер телефона фактического получателя.

Заказы на сумму до 300 грн

Для заказов на сумму до 300 грн добавляется 20 грн за обработку и упаковку. Эта оплата частично покрывает расходы на упаковочные материалы и подготовку посылки к отправке.

Проверка заказа при получении

Просим обязательно проверять посылку непосредственно в отделении почты при получении.

Проверьте:

• целостность внешней упаковки;
• отсутствие повреждений товара;
• соответствие полученных товаров заказу;
• количество вложений в посылке.

Если обнаружены повреждения, недостача или другая проблема, зафиксируйте её в присутствии сотрудника почтового отделения и сразу свяжитесь с нами.

Если посылка не была проверена в отделении почты, претензии относительно повреждения товара, упаковки или недостачи вложения после получения не рассматриваются.

Часто задаваемые вопросы

Когда будет отправлен мой заказ?

Стандартный срок отправки составляет 1–3 рабочих дня. Для оптовых заказов срок согласовывается отдельно.

Звонит ли менеджер для подтверждения?

Если заказ оплачен онлайн, все товары есть в наличии и уточнения не требуются, заказ может быть отправлен без телефонного подтверждения.

Можно ли оплатить заказ при получении?

Да, доступен наложенный платёж в отделении Новой почты. Комиссию за перевод средств оплачивает получатель согласно тарифам перевозчика.

Можно ли оплатить заказ онлайн?

Да, заказ можно оплатить банковской картой через платёжный сервис LiqPay.

Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки определяет Новая почта или Укрпочта в зависимости от веса, размера посылки, способа доставки и населённого пункта получателя.

Доставка товаров для кондитеров по Украине

FormFab отправляет кондитерские насадки, формы, трафареты, молды, ингредиенты, пищевые красители, инвентарь, коробочки и упаковку Новой почтой и Укрпочтой по Украине.

Перейти в каталог товаров для кондитеров