FormFab відправляє замовлення по Україні Новою поштою та Укрпоштою. Нижче наведено основні умови оформлення, оплати та доставки.

Терміни відправлення

Замовлення відправляються протягом 1–3 робочих днів.

Терміни виготовлення та відправлення оптових замовлень узгоджуються індивідуально.

Якщо замовлення оплачене онлайн, усі товари є в наявності та додаткові уточнення не потрібні, ми можемо не телефонувати для підтвердження. Замовлення буде відправлене у зазначені терміни.

Способи доставки

• Нова пошта — до відділення або поштомата;
• Укрпошта — до обраного відділення.

Вартість доставки оплачує отримувач відповідно до тарифів обраного перевізника.

Орієнтовні терміни доставки

• Нова пошта: 1–3 дні;
• Укрпошта: 3–6 днів.

Будь ласка, враховуйте орієнтовні терміни відправлення та доставки під час оформлення замовлення.

Способи оплати

• передоплата на розрахунковий рахунок ФОП;
• онлайн-оплата банківською карткою через LiqPay;
• післяплата у відділенні Нової пошти — за тарифами перевізника.

Після оплати на рахунок ФОП обов’язково надішліть повну квитанцію у Viber або Telegram, оскільки зарахування коштів може відбуватися із затримкою.

Як оформити замовлення

1. Додайте потрібні товари до кошика.
2. Вкажіть контактні дані та спосіб доставки.
3. Оберіть зручний спосіб оплати.
4. За потреби дочекайтеся повідомлення з уточненням деталей замовлення.
5. Після відправлення отримайте номер товарно-транспортної накладної.

Замовлення на іншого отримувача

Якщо замовлення оплачуєте ви, а отримувати його буде інша людина, обов’язково повідомте нам про це у Viber або Telegram.

У повідомленні вкажіть номер замовлення, ім’я та номер телефону фактичного отримувача.

Замовлення на суму до 300 грн

Для замовлень на суму до 300 грн додається 20 грн за обробку та пакування. Ця оплата частково покриває витрати на пакувальні матеріали та підготовку посилки до відправлення.

Перевірка замовлення під час отримання

Просимо обов’язково перевіряти посилку безпосередньо у відділенні пошти під час отримання.

Перевірте:

• цілісність зовнішньої упаковки;
• відсутність пошкоджень товару;
• відповідність отриманих товарів замовленню;
• кількість вкладень у посилці.

Якщо виявлено пошкодження, нестачу або іншу проблему, зафіксуйте її у присутності працівника поштового відділення та одразу зв’яжіться з нами.

Якщо посилку не було перевірено у відділенні пошти, претензії щодо пошкодження товару, упаковки або нестачі вкладення після отримання не розглядаються.

Поширені запитання

Коли буде відправлено моє замовлення?

Стандартний термін відправлення становить 1–3 робочі дні. Для оптових замовлень термін погоджується окремо.

Чи телефонує менеджер для підтвердження?

Якщо замовлення оплачене онлайн, усі товари є в наявності та уточнення не потрібні, замовлення може бути відправлене без телефонного підтвердження.

Чи можна оплатити замовлення під час отримання?

Так, доступна післяплата у відділенні Нової пошти. Комісію за переказ коштів сплачує отримувач відповідно до тарифів перевізника.

Чи можна оплатити замовлення онлайн?

Так, замовлення можна оплатити банківською карткою через платіжний сервіс LiqPay.

Скільки коштує доставка?

Вартість доставки визначає Нова пошта або Укрпошта відповідно до ваги, розміру посилки, способу доставки та населеного пункту отримувача.

Доставка товарів для кондитерів по Україні

FormFab відправляє кондитерські насадки, форми, трафарети, молди, інгредієнти, харчові барвники, інвентар, коробочки та пакування Новою поштою й Укрпоштою по Україні.

Перейти до каталогу товарів для кондитерів